Depuis le samedi 20 septembre, ceux qui utilisent le bus ou le train ont à disposition une nouvelle carte magnétique, baptisée E-GO, dont le but est de simplifier la vie des voyageurs dans les transports.
De la taille d’une carte de crédit, l’utilisation de cette carte à puce est simple.
Fonctionnement de la carte E-GO
– on charge ses titres de transport, sous forme électronique, dans la carte E-GO (voir plus bas : où recharger)
– on passe la carte E-Go devant l’appareil de lecture pour valider son titre de transport.
Tous les véhicules de transport en commun du Grand Duché disposent déjà d’un lecteur adapté à E-Go.
Assurément un gain de temps à la montée dans les bus ou aux guichets de train.
Il vous faudra vous procurer la carte magnétique et la charger avec les titres de transport que vous utilisez régulièrement.
Pour cela, il suffit de se rendre aux guichets de la Centrale de Mobilité (à la Gare de Luxembourg), aux guichets des CFL (Esch/Alzette, Ettelbruck, Luxembourg-Centrale de Mobilité), des AVL (P+R Bouillon, Centre Hamilius) ou des TICE (Esch/Alzette). Le réseau de vente sera prochainement élargi.
Puis vous devez valider le ou les titres de transport auprès des bornes de validation installées dans les gares, les arrêts ferroviaires et dans les autobus. En présentant la carte devant ces bornes, le message « bon voyage » s’affiche, et un signal sonore indique la fin de la validation.
Dès lors que vous empruntez un des services de transport en commun, vous devez vous munir de votre carte e-go, qui vous sera demandée en cas de contrôle.
Lorsque cela est nécessaire, il vous suffit de recharger votre carte pour disposer de nouveaux titres de transport. Une fonction optionnelle permet d’automatiser l’opération de rechargement et d’éviter le déplacement au guichet ou au distributeur automatique. Il suffit pour cela de conclure un contrat prévoyant le prélèvement automatique par domiciliation directement auprès du point de vente.
Notez que vous pouvez consulter les informations présentes sur votre carte dans tous les points de vente, notamment la date d’échéance de la carte (utile en cas d’abonnement).
Enfin, sachez que plusieurs titres de transport d’une même catégorie peuvent être chargés sur la carte e-go (billets courte durée, carnets de billets longue durée, abonnements réseau, etc…). Mais il n’est pas possible de charger sur une même carte à puce e-go plusieurs billets ou abonnements de catégories différentes, ni de charger sur une même carte p.ex. un carnet de billets courte durée et un abonnement réseau.
Si vous n’avez pas la carte E-GO ou si vous la perdez
L’objectif est de faire disparaître, à terme et pour les clients réguliers, les tickets papier utilisés jusqu’alors.
Cependant , les utilisateurs occasionnels pourront continuer à acheter leurs billets papier.
En cas de perte ou de vol de la carte e-go, si vous avez conclu un contrat de renouvellement automatique (auto-load), il faudra vous rendre à votre point de vente pour faire bloquer votre cette carte.
Prix de la carte E-GO
Les prix ne changent pas par rapport aux tickets classiques.
Il existe déjà 15 produits. Certains sont chargeables sur la carte e-go, d’autre pas (ou pas encore) :
- Billet « courte durée » (validité de 2 heures) : 1,50 €
- Carnet de 10 billets « courte durée » : 12,00 €
- Billet « longue durée » : 4,00 €
- Carnet de 5 billets « longue durée » : 16,00 €
- Billet « Week-end » : 6,00 €
- Abonnement mensuel « courte distance » : 22,50 €
- Abonnement mensuel réseau : 45,00 €
- Abonnement mensuel City-Kaart : 22,50 €
- Abonnement annuel « courte distance » : 200,00 €
- Abonnement annuel réseau : 400,00 €
- Carte Jumbo, abonnement annuel pour jeunes : 50,00 €
- Carte Senior, abonnement annuel pour personnes âgées : 50,00 €
- Certificat scolaire et titre de transport : gratuit
- Carte d’invalidité : gratuit
- Carte de libre-parcours pour personnes économiquement faibles : gratuit
(informations au 23/09/08)
e-go est un service proposé par le Ministère des Transports, la Communauté des Transports et les exploitants du réseau de transports publics – AVL, CFL, RGTR et TICE.
Plus d’infos sur le site Mobiliteit.lu
Concerne ma carte e.go
Bonjour
C’est à ne rien comprendre!
Je valide ma carte à la borne de Berchem à 14h49 vers Belval Uni.
Je reprends le train à Belval Uni à 16h41, soit avant l’expiration de 2 heures.
Le contrôleur n’accepte pas, et je dois payer un nouveau billet.
Questions:
1. Est-ce que les 2 heures de validité sont reconnues ou pas?
2. Comment pourrai-je valider ma carte au départ alors que la borne n’accepte pas la validation avant l’écoulement des 2 heures?
Kafka n’a pas fait mieux.
bonjour est ce que ca ne serais pas possible de pouvoir charger la carte e-go par internet ca serais plus pratique merci a bientot
As et net meiglech eng E-Go Carte ze kreien wou Suen vun da Kart just rofgin wann een och wkl mam Zuch / Bus fiert?
Firwat as et vun Noerzange aus just 22.50€ an vun kayl aus as et 45.00€ as jo awer sou gudd wei dei selwecht km streck an kascht awer daat duebelt???