Le projet de loi concernant la création du Centre des technologies de l’information de l’Etat (CTIE) a été présenté le 13 août 2008.
Il avait été approuvé par le Conseil de gouvernement le 25 juillet 2008.
La fonction publique luxembourgeoise gère 134 sites internet (dont certains sont regroupés en portails).
Le Luxembourg occupe la 5ème place dans l’Union européenne (utilisation de sites Internet publics) et la 1ère place (utilisation des formulaires en ligne et accessibilité des sites).
Enfin le Grand-Duché est placé 14ème parmi 192 pays en matière d’e-government (28ème en 2005).
De plus l’ensemble des sites de l’Etat sont consultés en moyenne par 35.000 utilisateurs par jour.
Ces données sont très encourageantes pour le développement de l’e-gouvernement Grand-Ducal.
Le CTIE aura donc de nouvelles compétences. Il ne sera plus un simple support technique mais un véritable prestataire.
Il devra mettre en place :
- des structures d’échanges électronique avec les citoyens et les entreprises.
- un support informatique favorisant les processus collaboratifs entre les administrations et les institutions.
Parmi les attributions du centre figureront aussi la production et la personnalisation de documents administratifs sécurisés, dont le traitement des données biométriques (passeport électronique).
L’e-gouvernement sera donc accessible 24h/24, 7 jours/7 pour toute personne disposant d’un accès internet.
Un portail administratif (guichet unique) verra donc le jour.
