Saisir le médiateur SNCF en ligne, c’est possible !
Depuis le 29 septembre 2011, il est possible de saisir le médiateur SNCF par internet en remplissant un simple formulaire. Si, après un délai d’1 mois, le service clientèle ou le centre de recouvrement des procès-verbaux n’a pas répondu à une réclamation ou a opposé un refus écrit, les voyageurs peuvent saisir directement le médiateur [...]


















